Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da PATRÍCIA PIZZO CLÍNICA ODONTOLÓGICA.
Visando melhorar nossos serviços e proteger aquilo que nos é mais precioso, os seus dados, nós demonstramos nosso compromisso em realizar o tratamento de dados pessoais de nossos clientes com segurança, privacidade e, principalmente, transparência.
Este texto tem como objetivo explicar a forma como ocorre a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e a exclusão de dados de usuário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Assim, esta Política estabelece as orientações gerais para proteção de dados pessoais internamente na Clínica Odontológica Patrícia Pizzo e todos os seus parceiros no Brasil e no exterior, uma vez que na execução de suas operações coleta, manuseia e armazena informações que podem estar relacionadas a pessoas físicas identificadas e/ou identificáveis (“dados pessoais”), com vistas a:
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica está totalmente comprometida em garantir a implementação contínua e eficaz desta política e espera que todos os seus colaboradores compartilhem esse compromisso.
Qualquer violação desta política será levada a sério e poderá resultar em uma ação disciplinar. Essa Política de Privacidade foi aprovada pelo DPO da Patrícia Pizzo Clínica Odontológica.
Ao acessar o site Patrícia Pizzo Clínica Odontológica, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis.
O titular de dados (“usuário”) reconhece que a Plataforma é de exclusiva propriedade e titularidade da Patrícia Pizzo Clínica Odontológica, inclusive, mas sem limitação, todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados a este Website.
Você somente poderá utilizar esse site para propósitos expressamente permitidos. Você não poderá utilizá-lo para qualquer outro objetivo, incluindo propósitos comerciais, sem o consentimento expresso e por escrito da Patrícia Pizzo Clínica Odontológica .
Qualquer uso da Plataforma não expressamente previsto nestes Termos de Uso é proibido e sujeita o usuário às penalidades estabelecidas em lei, sem prejuízo das perdas e danos cabíveis e consequências legais aplicáveis.
É vedado:
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica somente compartilhará dados pessoais com terceiros quando houver a sua devida anuência, existir alguma obrigação legal neste sentido ou nos casos em que o compartilhamento for indispensável para a tutela da saúde. Em todas estas hipóteses, será garantida a transparência quanto ao compartilhamento de dados.
Nos comprometemos a utilizar toda e qualquer informação pessoal dentro dos limites legais e contratuais e a não disponibilizar seus dados pessoais a terceiros sem a observância da hipótese legal e dos demais procedimentos operacionais e técnicos necessários. Não concordamos com tratamento de dados que violem as legislações de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses:
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil.
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica trata somente os dados pessoais estritamente necessários, de acordo com o princípio da necessidade da Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente sob a seguintes hipóteses legais (bases legais):
a) Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: dados que precisam ser mantidos pelo período de tempo determinado por normas
legais ou Tratam-se de obrigações fiscais, tributárias, consumeiristas, trabalhistas, do Conselho de Classe (CFO), tais como o armazenamento do prontuário físico ou digital do paciente pelo prazo mínimo de 20 anos, contados a partir do último registro (art. 6° da Lei n° 13.787/2018);
b) Execução de contrato ou procedimentos preparatórios (pré-contratuais): para informações fornecidas quando da celebração contratual, atividades administrativas, de gestão, e outras que estejam diretamente vinculadas à prestação dos serviços contratados;
C) Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral: para informações fornecidas quando da celebração contratual, atividades administrativas, de gestão, e outras que estejam diretamente vinculadas à prestação dos serviços contratados;
d) Legítimo interesse: para o legítimo interesse do controlador de dados (Clínica Odontológica Patrícia Pizzo) em situações de marketing, pesquisa de satisfação, comunicação direta com o Todavia, é realizado o teste do legítimo interesse para não gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais dos titulares de dados;
e) Consentimento: para situações onde a
granularidade de suas opções faz-se necessária ou mediante o tratamento
de dados sensíveis e/ou transferência internacional de dados. Lembramos
que o consentimento poderá ser revogado, a qualquer momento, pelo titular de dados.
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica mantém Política de Privacidade e Proteção de Dados interna que contempla regras relativas à retenção, armazenamento e descarte dos dados pessoais coletados. Tais prazos, a depender do tipo de dado, da finalidade e da necessidade do tratamento, poderão variar, de acordo com as obrigações contratuais, legais ou regulamentares.
De acordo com o Código de Processo Ético Odontológico, Resolução CFO n° 183/92, o tempo de guarda da documentação ortodôntica é de 5 (anos) anos. Porém, o serviços odontológicos se encaixam na categoria “duráveis” e, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, entram também na categoria de “vício oculto”, que é quando um problema pode vir a manifestar-se com a utilização extraordinária do produtos, às vezes, inclusive, após alguns anos de uso.
Assim, existem uma série de variáveis legais que podem tornar necessária a apresentação dos documentos, tais como a manifestação tardia de problemas advindos do tratamento.
Consulte seus direitos aqui.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos telefones (61) 3024-1777 ou (61) 99904-1777 ou pelo e-mail patriciapizzoreis@gmail.com ou ainda presencialmente na recepção da clínica.
Nós da Clínica Odontológica Patrícia Pizzo cuidamos dos seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas e exigimos o mesmo nível de excelência de nossos colaboradores, fornecedores e parceiros, mas é importante salientar que nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, caso você tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco os seus dados coletados na plataforma ou no nossos serviços em geral, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).
A Patrícia Pizzo Clínica Odontológica atua de acordo com as boas práticas de mercado. Por isso, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nome da clínica e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos e nem clique em qualquer link ou botão. Você poderá enviar uma mensagem para nosso DPO para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
É muito importante que você saiba que a segurança dos seus dados também é seu papel! Por isso, recomendamos que você adote os seguintes cuidados:
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10.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam por um período o que o usuário está fazendo. Cookies armazenam seu histórico de navegação, bem como logins e senhas. É por causa deles que você pode acessar sua conta no Facebook sem precisar sempre digitar seu e-mail, pois o navegador (utilizando os cookies) faz isso por você. Além de vários aspectos funcionais, os cookies também cumprem um excelente serviço em sistemas bastantes conhecidos como o Google Drive, por exemplo. É graças à capacidade do cookie de armazenar informações, que nós conseguimos trabalhar nossos textos, e planilhas, apresentações até mesmo de maneira off-line e, assim que reconectamos, o nosso trabalho não é perdido.
Já o Aviso de Cookies é aquela janelinha que você pode observar na maior parte dos sites atualmente, inclusive quando entrou aqui no nosso site. Esse banner comunica que o site utiliza cookies. O nosso aviso de cookies diz o seguinte: “Controle sua privacidade. Nosso site usa cookies para melhorar a navegação.” Em seguida, o link da Política de Privacidade. Logo após, um botão para que você veja suas opções de privacidade e um botão de “Aceitar”, que mostra que você concorda com a utilização dos seus dados.
O cookie banner, ou aviso de cookies, que é uma função da Plataforma de Gestão de Consentimento, serve para explicitar a prática (utilização de cookies), a finalidade (melhorar a navegação) e oferecer a
possibilidade dos usuários concordarem integral ou parcialmente com o tratamento dos dados.
10.2. Quais cookies são utilizados?
O Site Patrícia Pizzo Clínica Odontológica utiliza a tecnologia de cookies da AdOpt para gerenciamento dos consentimentos. Por isso, são utilizados 2 (dois) cookies com a validade de 60 dias,
conforme detalhado pelo próprio fornecedor AdOpt:
10.3. Quais informações a AdOpt registra?
Para informações sobre como apagar os cookies da AdOpt, este artigo vai te ajudar com o passo a passo detalhado.
Além disso, a AdOpt também utiliza cookies de terceiros, conforme listagem disponível na Política de Privacidade da AdOpt.
10.4. Formas de Uso:
Os “cookies” podem ser usados de diferentes formas, como descritas abaixo:
Categoria 1: Cookies Funcionais
Estes cookies são usados pelo nosso website por algumas de suas
funcionalidades, como por exemplo, para sabermos o número de usuários
ativos e sua retenção. Com isso, podemos fazer adaptações de forma a
melhorar a experiência do usuário.
Categoria 2: Cookies de desempenho
Este tipo de cookie coleta informações de texto sobre a forma como os nossos usuários utilizam o site, para podermos otimizá-lo.
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10.5. Formas de impedir o uso de Cookies:
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Adotamos procedimentos cautelosos na escolha de empresas e profissionais parceiros, celebrando obrigações contratuais e termos de responsabilidade, de acordo com as normas de segurança da informação, privacidade e proteção de dados.
A Clínica Odontológica Patrícia Pizzo possui o direito de alterar esta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, seja para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, para adequação às mudanças tecnológicas ou sempre que for necessário.
Toda vez que alguma condição relevante desse Aviso de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada.
Os clientes da Clínica Odontológica Patrícia Pizzo comprometem-se a utilizar este site em conformidade com a lei, com os respectivos regulamentos, com os princípios da moral, dos bons costumes e de acordo com a ordem pública.
Referência Versão: POL.TIC.01
Janeiro/2023
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